得益于我國經濟的迅猛發展，城市化進程也在不斷加快。在這種不斷的城市化進程中，很多實體店面都面臨著新的生存考驗，美業亦是如此！

拆遷和城市規劃是造成美業店面顧客人群變化的最大因素。而顧客是決定著一家門店能否繼續生存的關鍵因素，如果這時候還墨守成規的用以前的運營套路，其生存就一定會出現問題。

城市化進程中的美容院如何生存？

重點之一：分析現有人群和未來人群

沒有顧客就沒有營業，對于周邊環境正在劇烈變化的美容院，其實這時候更需要重新做人群定位以及預測未來附近居住人群的消費水準！

記住：如果你不關心你的顧客，別人會的！所以請：

①花時間花精力去了解現有周圍人群的消費習慣并做整理記錄，有條件的可開展市場調研

②根據城市發展規劃去預測未來周圍人群的消費水平并做整理記錄

③根據調查結果重新定位店鋪的規劃

④根據人群調查畫像及時相應作出改變

重點之二：對固定客戶人群進行分析

因為拆遷或者城市化進程，原有固定客戶人群會越來越分散。對于能夠留存下來的顧客群體我們更應該關注，畢竟老客戶比新客戶的忠實度要高的多的多！

關注老客戶未來需求情況制定一系列的后續項目并給出專有的老客戶優惠！如何留住忠實度最高的老客戶是美業老板最需要思考的。

重點之三：重新定位的店鋪如何拓客？

簡單來說：線上引流，線下裂變。

根據所在地理位置合理分配線上線下投入比，一二線城市線上因為人群的不固定性和交通的便利性，從投入比來說：線上＞線下。而三四線等城市必定是線下＞線上。

全員新媒體時代線上推廣平臺：大眾點評/美團等引流，朋友圈/小紅書/微信視頻號直播/抖音/快手同城等做種草拓客，除此之外就是要考慮本地應用較多的APP，歸根到底就是做比較大范圍的社群營銷與潛在顧客建立聯系與信任，維持長期穩定的關系。針對假節日做線上/線下的同步團購優惠活動，以客帶客來增加店內種子客戶的數量等。

在這里想要提醒一下各位老板：無論是做哪種線上推廣，方式一定是重傳播，輕廣告。想想自己發布的朋友圈起了多大作用？這樣地毯式的垃圾廣告轟炸，你覺得別人真會去點開看嗎？廣告傳播的目的是為了永遠是擴大影響、制造需求，而不是制造流量“垃圾”，成為別人朋友圈屏蔽的對象。

而不管用哪種拓客方式，最重要的是需要設計好成交方案，如果不設計好流程、方案，很容易流失客戶，造成之前花大量費用拓客的損失。

重點之四：不斷學習新知識和新儀器的使用    

美容行業，更新速度迭代非常之快，每一至兩年就會有新的儀器和產品的更新，你不跟隨時代，我們的皮膚管理美容店終將被時代淘汰，要不斷充實提高理論水平，能熟悉掌握美容技術，而了解市場未來需求的老板才有真正走向未來！

重點之五：如何留住客戶？

美業更多還是以辦卡為主，因為辦卡不僅會篩選出忠實客戶，也會讓客戶經常來消費。

美業門店想要留客、鎖客，建立情感鏈接非常重要，了解到客戶的需求，小客戶也能變成大客戶，當時間長了客戶和老板有了感情，他們也會成為老客戶。辦卡對客戶來說，也是會讓他們感受到價值的一件事。

未來美業，在國家更加重視、消費者愈加理性的情況下，只有真誠經營、顧客至上的美業企業才被市場和消費者接納。

總的來說城市化進程中的美業實體店面因為人群的變化所要做的第一改變就是適時改變，店鋪重新定位—保持顧客粘性—團隊管理—未來市場需求，是美業店鋪如何生存下去的三大核心驅動力，把握好繼續核心運營，無論市場環境如何變化，未來美業如何發展，你終將成為行業翹楚。

雷翡士中國作為美業發展路程中的前進者，一直致力于美容科技的研發，為您美業的發展提供設備基礎。同時也致力于研究美業市場，根據不同的店面情況提供不同的運營思維，提供更全面的品牌服務包，為門店更好的開展項目，獲取更為長期的客源，實現長期的盈利提供更有力的捷徑保障！讓您買到的不止是機器更是如何生存和運營之道！